El Municipio de Ibarra presentó oficialmente el servicio de “ciudad inteligente”, a través de la aplicación ‘Mejora Ibarra’, de Telefónica Ecuador, la cual permite al ciudadano estar al día de las actividades y noticias de la ciudad, además de comunicar las incidencias en el equipamiento urbano que detecten. El evento se llevó a cabo en la Plazoleta Francisco Calderón.

‘Mejora Ibarra’ es la primera aplicación del país desarrollada específicamente para una ciudad. Con ella se busca emprender el camino para ser una ciudad inteligente.

Carlos Gudiño, jefe del Departamento de Tecnologías de la Información del Municipio, manifestó que el objetivo principal de esta aplicación es promover la participación y que el ciudadano se convierta en un ente activo y dinámico como parte de soluciones. “Por medio de la tecnología se ha visto la manera de acercar a los ciudadanos con el Municipio para que interactúen en tiempo real”.

Funcionamiento

La aplicación móvil permite tomar fotografías con un teléfono celular inteligente (smartphone), desde donde luego se remitirá el sitio del incidente a través del GPS. Posterior a esto, el usuario escogerá la categoría del incidente, como agua y alcantarillado, luz eléctrica, espacios públicos, entre otros, y podrá dar una descripción del problema.

Las incidencias serán recibidas por técnicos municipales, quienes podrán actualizar directamente el estado del suceso. La persona que dio el aviso recibirá una notificación en su móvil con todos los cambios de estado de la incidencia, además podrá comentar, dar seguimiento y apoyar los avisos que han sido reportados anteriormente.

Asimismo, esta aplicación cuenta con una herramienta que permite estar al tanto de los requisitos para los trámites que se realizan en la institución.

Beneficios

Se informó que uno de los beneficios que espera el Municipio con esta nueva herramienta digital es reducir costos en el momento de despachar al personal técnico.

“Será efectivo porque se despachará al momento que se presente el incidente, y el equipo técnico ya no tiene que estar viendo qué incidente hay para luego despachar al personal”, finalizó Gudiño. (FCDL)

DATO
La aplicación es gratuita y está disponible en las tiendas Google Play y Apple Store para su descarga.